Politique de réservation

1. Introduction

Bienvenue chez Klevis. Nous vous remercions de choisir nos services. Pour assurer une expérience optimale pour tous nos clients, nous avons établi la politique de réservation suivante.

2. Processus de Réservation

Méthodes de Réservation : Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web, par téléphone, ou en personne à notre réception.

Confirmation de Réservation : Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail ou SMS une fois la réservation effectuée.

3. Annulation et Modification

Annulation : Les annulations doivent être faites au moins 2 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation de 5€.

Modification : Les modifications de réservation sont possibles sous réserve de disponibilité et doivent être faites au moins 2 heures à l'avance.

4. Frais

Frais de Réservation : Les réservations sont gratuites.

Frais d'Annulation : Des frais d'annulation de 5€ seront appliqués si la réservation est annulée moins de 2 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.

5. Arrivée

Heure d'Arrivée : Veuillez arriver à l'heure convenue pour votre rendez-vous. Pour les arrivées tardives, veuillez nous informer à l'avance.

6. Politique d'Annulation

Non-Présentation : En cas de non-présentation sans préavis, des frais de 5€ seront appliqués.

7. Contact

Pour toute question ou assistance concernant votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter à cgsvc@francemel.fr ou par téléphone au 04 76 36 93 30.

8. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de réservation à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement.